Sélectionner une page

Livraison

Toute commande passée avant 15h, sera traitée et expédiée dans les 48H, sauf indication exceptionnelle et sauf jours fériés et week-end.

Livraison standard par lettre suivie en France, GRATUITE.

La livraison standard France (hors Dom Tom) se fait par lettre suivie dans un délai de 2 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous sera envoyé par mail en même temps que votre confirmation d’expédition. Cette livraison ne comporte pas d’assurance.

Livraison par Colissimo Dom Tom: 12 euros.

La livraison par Colissimo pour les territoires d’Outre Mer est assurée dans un délai d’environ 5 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous sera envoyé par mail en même temps que votre confirmation d’expédition. Cette livraison comporte une assurance et en cas de non distribution, votre commande vous sera renvoyée sans aucun frais à votre charge.

Livraison colissimo Zone Euro: 12 euros.

La livraison colissimo pour l’Europe sera assurée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous sera envoyé par mail en même temps que votre confirmation d’expédition. Cette livraison comporte une assurance et en cas de non distribution, elle vous sera renvoyée sans aucun frais à votre charge. Les frais de douanes et taxes ne sont pas inclus dans le prix et tous frais ou taxes éventuels supplémentaires seront à la charge du client et devront être réglés à la livraison.

Oyat ne peut être tenu responsable de tout retard lié à un disfonctionnement de la poste.

Retours

Toute personne physique non professionnelle dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de la commande (cacher de la poste), pour retourner le produit au vendeur. Oyat procèdera alors à un échange ou remboursement au choix du client, après vérification du produit retourné au frais du client par lettre suivie à l’adresse suivante:

Frédérique Leclercq   148, avenue de Deauville 62520 Le Touquet

A noter que le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, neuf et non porté ou abimé et que toute intention de retour doit être informée par mail à l’adresse suivante: contact@oyatbijoux.com

Tout retour non conforme ou impropre à la revente (abimé, endommagé, utilisé ou sale) sera rejeté et la pièce vous sera réexpédiée. Conformément aux dispositions de l’article L121-21-8 du code de la consommation, les produits correspondants aux commandes spéciales (sur mesure) ne peuvent être remboursés ou échangés.

Oyat se réserve le droit de ne pas accepter l’échange ou le remboursement si le produit ne rempli pas ces conditions. Le remboursement se fera par chèque ou par virement bancaire et l’échange se fera à la demande du client et selon les stocks disponibles.

En cas de livraison de marchandise défectueuse, ou de produit abimé (dans un délai de 1 mois), le client peut retourner le produit par lettre suivie à ses frais et Oyat lui renverra le produit réparé ou échangé gratuitement.

A noter que les pierres naturelles peuvent parfois présenter des couleurs légèrement différentes que sur la photo du site ou avoir de légères aspérités, ce qui ne représente pas un défaut.